Поделиться
CEO ДИЦ: Мы хотели сделать ERP, но вовремя остановились и создали "Турбо9"
Основной результат работы в учетной системе – правильно и вовремя предоставленная информация. В практическом плане многое зависит от выбора системы: насколько удобно в ней работать, как быстро в нее вносятся регуляторные изменения, легко ли ее поддерживать. Один из технологических флагманов среди разработчиков учетных систем – "Долгопрудненский Исследовательский Центр" (ДИЦ). Его генеральный директор Борис Бабань рассказал CNews о том, как компания завоевала свой рынок.CNews: Углубленный анализ и принятие решений на его основе, гибкое производство продукции небольшими партиями, качественная реализация OLAP – все это признаки BI...
Борис Бабань: Да, именно так мы и позиционируем свои продукты, в которые мы заложили множество аналитических возможностей, возможность построения отчетов в режиме реального времени и многое другое. Практически все наши крупные клиенты используют "Турбо9" и как BI-систему. Например, крупнейший дистрибутор на рынке климатического оборудования "Группа НИМАЛ", федеральная розничная сеть по продаже бытовой электроники "Компания Технопарк", продовольственный сетевой ритейлер "Седьмой континент" и другие. Лично знаю руководителей крупных и успешных компаний, начинающих свой рабочий день с 15-минутного просмотра и анализа накопившихся за прошлый день данных в различных разрезах и принимающих на основе этих данных решения. Таким людям нужен мощный, быстрый и удобный инструмент для бизнес-аналитики, и платформа "Турбо9" его им предоставила.
CNews: Если вернуться к учету, то известно, что ваши решения часто выбирают профессиональные финансисты, такие например, как банковская группа "Райффайзенбанк". Вы ориентируетесь только на крупных клиентов и специализированные отраслевые приложения для их нужд?
Борис Бабань: Действительно, например, "Турбо9 Бэкофис" – мощное приложение, созданное для финансовых компаний. Его используют инвестиционные группы "Русские Фонды", "Финам", "Алор" и другие.
Борис Бабань: Две трети наших пользователей практически не прибегают к услугам программиста, они самостоятельно обновляют программу несколько раз в квартал.
Несмотря на это, в качестве наших основных клиентов мы сегодня рассматриваем клиентов из СМБ, хотя бы по той причине, что (в натуральном выражении) их гораздо больше. Специализированные же приложения и учет пожеланий конкретных клиентов мы стремимся делать при помощи партнеров. Каждый месяц мы получаем от них запросы на то, чтобы добавить ту или иную, нужную им для разработки ПО функцию в нашу платформу или прикладную часть.
CNews: Разные виды бизнеса предъявляют различные требования к учетным программам. С некоторыми из программ возникают проблемы - как их настраивать без программиста. Как ваши пользователи решают этот вопрос?
Борис Бабань: Согласно некоторым опросам, две трети наших пользователей практически не прибегают к услугам программиста, самостоятельно обновляют программу несколько раз в квартал и т.д. Годовая подписка на обновления обходится им в символическую сумму - порядка нескольких тысяч руб. в год. Таким образом, экономия, которую так ценят СМБ-компании, налицо. В крупных компаниях программисты, конечно же, объективно нужны. В то же время, чем выше качество учетной платформы, тем меньше нужно привлекать к поддержке и развитию программного решения специалистов, тем меньше требуется для этого денежных и временных трудозатрат.
"Турбо9" отличается тем, что требует минимального количества сотрудников, занятых ее технической поддержкой. Даже в очень большой организации группа сопровождения обычно состоит из одного, иногда двух человек. Практикой доказано, что один ИТ-специалист вполне может поддерживать комплексное решение на "Турбо9", где число пользователей исчисляется сотнями. Все это стало возможным благодаря нашим постоянным усилиям по совершенствованию платформы.
CNews: На рынке труда наблюдается некий переизбыток свежеиспеченных специалистов, массово рассылающих свои резюме. В то же время, уже сегодня есть и такие специалисты, к которым работодатели выстраиваются в очередь. Профессионалам действительно нужен соответствующий инструмент – я имею в виду систему – для работы. Но ведь таких людей сейчас попросту мало?
Борис Бабань: В нашей линейке есть продукты для различных категорий потребителей. В то же время мы, конечно же, ориентированы не столько на массовый маркетинг и продукт "для всех", сколько на интересные именно для нашей целевой аудитории "продвинутые" технические решения. По моим наблюдениям, всевозможные "народные", популярные продукты по определению не могут быть самыми лучшими. Расширение рынка, поставленное во главу угла, почти всегда приводит к тому, что разработчик вынужден следовать за сиюминутными запросами сотен тысяч клиентов. При этом приходится обрезать и выбрасывать самое ценное и интересное, стараясь максимально угодить массовому потребителю.
В некотором смысле мы перфекционисты, стремящиеся развивать и поддерживать не "модный" или "элитный", а по-настоящему качественный продукт. Хотим получать удовольствие от бизнеса, не один раз в год, созерцая цифры в итоговом отчете, а каждый день, увлеченно занимаясь тем, что нужно другим людям, которые находят только в наших решениях те, качественно реализованные возможности, которых нет у наших конкурентов. Наши клиенты понимают это и покидают нас крайне редко. Компания ДИЦ весьма своеобразна в том плане, что у нас очень низкий процент "брака" в процессе привлечения новых клиентов. Мы пока проигрываем конкурентам по валовым показателям, но зато имеем некий очень стабильный бизнес, позволяющий нам из года в год постоянно развиваться. Думаю, что настоящих профессионалов в любом деле, действительно, мало, но спрос на них будет со временем только расти. Наша миссия - создать для них рабочий инструмент.
Антон Степанов / CNews
Короткая ссылка
