Импортонезависимость
Что изменилось в российских CRM, когда импортозамещение перестало быть главной причиной для перехода?
Рынок российских CRM-систем (систем управления взаимоотношениями с клиентами) значительно трансформировался. Если в 2022-2023 годах компании в срочном порядке заменяли западные решения, то сегодня фокус сместился: заказчики оценивают уже не сам факт наличия отечественной альтернативы, а ее технологическую зрелость — глубину интеграции, гибкость настройки и способность закрывать конкретные бизнес-задачи здесь и сейчас.
