Цифровизация
Омниканальные платформы вытесняют классические АТС — на чём теперь строят коммуникации
Иван Павловруководитель отдела по работе с ключевыми клиентами «Телфин»Современная виртуальная АТС (ВАТС) — полноценный инструмент организации продаж, сопровождения и обслуживания клиентов. Эта технология предоставляет бизнесу возможность построения систем унифицированных коммуникаций, которые сочетают в себе телефонную связь, обмен текстовыми сообщениями, аудио и видеоконференции и многое другое. О том, что умеет ВАТС, рассказывает Иван Павлов, руководитель отдела по работе с ключевыми...
