Поделиться
Сколько должен стоить консультант SAP?
Сегодня найти высококвалифицированного консультанта SAP непросто. Прайс-листы поставщиков услуг таких консультантов на первый взгляд кажутся запредельными. В чем же причина – попытались разобраться аналитики CNews.При внедрении комплексной информационной системы, охватывающей различные аспекты деятельности компании, а также при внесении изменений, переходе на новую версию, прочей любой модернизации и эксплуатации нередко возникает потребность в привлечении опытных консультантов. Дело в том, что современные программные платформы, и, в частности SAP, способны организовать управление предприятием на всех уровнях, но требуют тонкой настройки, обеспечивая полное соответствие внедренных ИТ-компонентов бизнес-процессам компании. А для этого необходим опыт и знания, цена которых достаточно высока.
Комментируя данный вопрос, Андрей Мараховский, директор департамента SAP компании «АйТи» отметил: «Хороший SAP-консультант стоит дорого, но всегда можно найти дешевого SAP-консультанта. Однако SAP консультант настраивает систему, которая контролирует ваш бизнес, и стоимость системы SAP зачастую составляет лишь доли процента от оборота бизнеса. Стоит ли играть за копейки в суперигру? Хороший юрист также стоит дорого, но мы всегда можем найти дешевого юриста. Тот, кто сидит в местах не столь отдаленных, наверняка нанял недорогого юриста. Профессионализм всегда стоит денег, потому что он оправдывает свою цену».
По данным портала superjob.ru, средняя зарплата консультанта SAP в Москве достигла 110 тыс. руб., а ее рост составил 15% в год, что в два раза превышает средние темпы роста зарплат по ИТ-отрасли в целом. При этом важно принять во внимание, что это усредненная оценка – т.е. в зависимости от уровня квалификации реальные зарплаты сильно разнятся. В Москве предложения для начинающих варьируются в диапазоне от 25 до 40 тыс. руб., а если речь идет об эксперте, у которого за плечами солидный опыт работы и обширные знания, его зарплата может превышать 200 тыс. руб. в месяц.
Средняя зарплата специалиста SAP, тыс. руб.
Источник: Superjob.ru, 2013
Нехватка ресурсов на рынке сказывается как на цене, так и на доступности таких экспертов. «Безусловно, стоимость услуг консультантов SAP достаточно высока. Однако по статистике на начало 2013 г., потребность в высокопрофессиональных консультантах на территории СНГ составляла 3000 человек, в то время как в реальности их было около 1500, – говорит Дмитрий Сытин, недавно покинувший пост CIO компании «Утконос». – Причиной дополнительного повышения стоимости становится банальный дефицит ресурсов».
Современные реалии рынка диктуют свои условия по оплате труда SAP-консультантов. По данным HeadHunter, 6 из 10-ти самых высокооплачиваемых вакансий так или иначе связаны с SAP. Такая стоимость во многом является следствием недостатка качественного предложения. Это понимают многие заказчики. Поэтому неудивительно, что, стремясь оптимизировать затраты на столь востребованных и дорогостоящих сотрудников, они зачастую принимают решение заказать услуги SAP-консультирования у подрядчика. При этом ставка консультанта оказывается существенно выше, чем та цифра, которую получают разделив заработную плату на соответствующее количество рабочих дней. Это вызывает закономерный вопрос «Почему так дорого?».
Справедливая цена
Наши эксперты рассчитали стоимость услуг различных категорий специалистов. Отправной точкой расчета является заработная плата, однако стоимость дня работы консультанта для компании не равняется просто делению его заработной платы на количество отработанных дней. Это типичное заблуждение многих работодателей. В составе себестоимости услуги заработная плата является лишь частью относимых на себестоимость затрат. Также в нее обязательно входят сопутствующие прямые корпоративные расходы. Примерно сопоставимые расходы на своих сотрудников такого рода несут и компании-заказчики, но эти расходы мало кто ассоциирует со стоимостью сотрудника. А ведь на самом деле это так. Российские заказчики зачастую забывают о них при формировании бюджетов на проектную деятельность, либо воспринимают как «навязывание дополнительных обременений». Однако в мировой практике ни одна смета не обходится без так называемых overhead – сопутствующих расходов, заложенных либо в ставку консультантов, либо отдельно выделяемых при бюджетном планировании.
«В международной практике давно устоялось понимание так называемых fixed overhead (фиксированных накладных расходов). Неважно – аутсорсинг или инсорсинг – эти расходы являются объективными и постоянными, – говорит Андрей Шоханов, советник руководителя дирекции по работе с предприятиями нефтяной и энергетической отрасли компании «Ланит». – В России многие клиенты при калькуляции «опорной» (максимальной) стоимости консультанта совершенно забывают про это. Отсутствие данных расходов в расчетах – одна из причин медленного развития отечественного рынка ИТ-аутсорсинга».
В таблице мы отметили основные статьи таких расходов, оценив их на основе данных соответствующих аналитических исследований. Так, по нашим оценкам, сотруднику нужно место в офисе с выделением площади не менее 8 кв. м, современный ноутбук, программное обеспечение, соответствующая ИТ-инфраструктура. Более того, для каждого специалиста необходимо выделить мебель, закупить канцелярские товары и оплатить мобильную связь. Нельзя забывать и про стоимость «обслуживающих» специалистов – кадровиков, бухгалтерии, системных администраторов.
Помимо этого, практика удержания такого рода сотрудников диктует необходимость, как минимум, хорошей медицинской страховки (нередко включающей в себя полисы ДМС и для членов семьи). Нельзя забывать про налоги, в т.ч. и взносы в Пенсионный Фонд, а также выплату премий за достижения и качественную работу, проведение обучения, тимбилдингов и корпоративных мероприятий.
Нужно помнить про взвешенные в годовом соотношении дни вынужденных простоев. В них входит обязательный отпуск длительностью до 31 дня (+3 дня за ненормированный рабочий день к стандартным 28), примерно 10 дней полной оплаты больничных, а также время, потраченное на общие собрания, подготовку еженедельной отчетности, повышение квалификации и корпоративные мероприятия. В перечень простоев могут быть включены и другие причины, а также самый невыгодный для работодателя вариант – простой в связи с отсутствием реальных задач.
Из чего складывается себестоимость услуг SAP-консультанта*
Смотреть полную версию таблицы
Как видно из таблицы, оклад – это лишь вершина айсберга, формирующего настоящую стоимость консультанта. По результатам расчетов получается, что себестоимость услуг консультанта с учетом НДС и прибыли для организации в размере демократичных 20% будет составлять в день как минимум 32 961 руб. для эксперта, 17 389 руб. для сотрудника среднего уровня и 7 750 руб. для новичка. И это без учета управленческих затрат и упущенных возможностей.
Снизить стоимость?
Если же стоимость услуг консультанта SAP кажется заказчику высокой, он может попробовать ее снизить, но почти всегда это ведет к предоставлению специалиста с меньшим количеством навыков и уровнем квалификации. «Теоретически можно выиграть на разнице в цене на услуги столичных консультантов и специалистов из регионов. Последние могут обойтись ощутимо дешевле, – говорит Руслан Гайнанов, генеральный директор компании «Тим Форс», основатель проекта SmartSAP. – Вообще, стоит стремиться оптимизировать планирование проекта, чтобы не пришлось искать специалистов в режиме аврала. Тогда удастся избежать весьма значительных выплат посредникам по поиску и подбору специалистов, а также снизить прочие риски, возникающие при переносе сроков реализации».
В связи со стремлением максимально снизить расходы на рынке появились такие проекты, как, например, SmartSAP, где заказчик может разместить свое объявление о поиске эксперта или выбрать нужный ресурс из предлагаемых компаниями-поставщиками. Таким образом, компания-поставщик объявляет цену и доступность своих профессиональных кадров, и среди таких предложений можно найти взвешенный вариант, который будет устраивать по срокам оказания услуг и цене.
«В стремлении минимизировать стоимость человеко-дня услуги не стоит забывать и о том, что именно вы покупаете за обозначенные суммы, – говорит Андрей Агапкин, исполнительный директор компании «Энергодата». – Наличие в компании высококвалифицированных консультантов, слаженных проектных команд, отработанных подходов и эффективных методик, несомненно, увеличивают удельную стоимость услуги. Однако, именно в таком случае клиент получает надежный результат высокого качества, при этом совокупная стоимость услуги, срок получения итогового результата, а также цена владения таким результатом на практике окажутся меньше, чем в случае привлечения ресурсов исходя из минимальной дневной ставки». И чем масштабнее и сложнее проект, тем существеннее такое различие, добавляет он.
В дополнение эксперты советуют не только оценивать общий опыт работы специалиста по SAP и стоимость его услуг. Важным критерием также является понимание консультантом предметной области. «Можно иметь за плечами большое количество проектов в нефтянке и ни одного в рознице, что подвергает значимость такого консультанта для торговой сети серьезным сомнениям. Да и розница бывает разной: если консультант прекрасно знает специфику работы магазинов бытовой техники или электроники, нет гарантии, что он сможет эффективно реализовать проект для крупного продавца, например, из индустрии моды. Разные процессы требуют разной их реализации в системе, – говорит Андрей Баринов, директор SAP-направления группы компаний «Пилот». – Я бы порекомендовал помнить основной постулат проектного управления, который гласит, что один по-настоящему опытный консультант может заменить N неопытных, основное проектное время которых будет посвящено изучению продукта, предметной области, заказчика».
Андрей Шуклин
Короткая ссылка
