Поделиться
Как превратить ERP из учетной системы в систему управления
Еще недавно казалось, что альтернативы западным ERP для крупных компаний не существует. Однако сегодня появляется все больше реальных кейсов, когда отечественные решения оказались не только не хуже, но зачастую лучше иностранных. Они не уступают по функционалу и надежности, но выигрывают по уровню технической поддержки и возможности кастомизации. Узнать о таких кейсах получили возможность участники организованной CNews Conferences конференции «Российские ERP-системы».
Как развивается российский рынок ERP
В 2022 г. компании начали в экстренном порядке внедрять отечественные ERP, чтобы не допустить остановки операционной деятельности. К 2024 г. ситуация стабилизировалась, началась оптимизация и группировка имеющихся ресурсов. В 2025 г. заказчики сосредоточились на переходе от моноплатформенных решений к композитной архитектуре, говорит Дмитрий Чаадаев, директор ERP-практики «Технологии Доверия».
Он поделился своими наблюдениями, что не так с ERP у большинства заказчиков: существует несколько версий данных, руководители не доверяют им и проверяют вручную, поэтому ключевые отчеты формируются вне ERP в Excel. Таким образом, ERP фактически представляет собой не платформу для оперативного управления, а учетный регистр.
Дмитрий Чаадаев напомнил, что ERP — это не готовая система управления, а ее фундамент. А значит, при ее внедрении надо спроектировать сквозные управленческие контуры, определить владельцев процессов и разграничить их зоны ответственности за результат, настроить логику системы под цели управления, а не под задачи учета, выстроить единую архитектуру данных. «Сегодня ERP-проект — это проект по созданию управляемой компании. Не ИТ-проект, не учетный проект, а управленческий проект», — говорит Дмитрий Чаадаев.
Сегодня появляется все больше реальных кейсов, когда отечественные ERP оказались не только не хуже, но зачастую лучше иностранных. Узнать о таких кейсах получили возможность участники организованной CNews Conferences конференции «Российские ERP-системы»
Виктор Романенко, заместитель генерального директора по внутренним проектам и процессам ТД «Ренна»: Мы решили оцифровать процесс заказов от момента приема до исполнения
Дмитрий Чаадаев, директор ERP-практики «Технологии Доверия»: Сегодня ERP-проект — это проект по созданию управляемой компании. Не ИТ-проект, не учетный проект, а управленческий проект
Дмитрий Ушаков, исполнительный директор медиагруппы «Россия сегодня»: Наша компания, по сути, является заводом, который производит информацию в режиме 24x7
Эльвира Клявляева, руководитель центра автоматизации бизнес-процессов медиагруппы «Россия сегодня»: Самые большие проблемы возникли с блоком «Бюджетирование» — типовое решение медиагруппе не подходило, его решили полностью переписать, но в результате новый продукт оказался нежизнеспособным
Нина Худякова, партнер ФБК: От того, какие задачи будет решать ERP, зависит выбор ее архитектуры: сквозная или распределенная
Дмитрий Лившин, генеральный директор FBK CyberSecurity: Не в каждой организации можно внедрить сквозную модель — ведь если мы разбиваем ее на отдельные блоки, то их интеграция требует отдельных затрат
Группа компаний ФБК оказывает услуги в сфере аудита, налогов и права, оценки, консалтинга, аутсорсинга. По словам Нины Худяковой, партнера ФБК, для финансистов в ERP-системе важны прозрачность, трудоемкость, скорость формирования и закрытия управленческой отчетности, достоверность данных и контроль над НСИ, разграничение ответственности и ролей. От того, какие задачи будет решать ERP, зависит выбор ее архитектуры: сквозная или распределенная.
У каждой из них есть свои плюсы и минусы, продолжает Дмитрий Лившин, генеральный директор FBK CyberSecurity. Так, в случае сквозной модели вы получаете зрелые и стандартизированные процессы, высокий уровень взаимодействия между подразделениями, однако при высокой степени кастомизации системы обновление требует существенных трудозатрат, а работа большого количества пользователей даже при кластеризации базы может вызывать трудности.
В распределенной модели уровень зрелости и стандартизации процессов у разных подразделений может быть разный, но при этом появляется возможность обновлять не ядро ERP, а отдельные блоки, и разбить каждую базу на отдельный кластер, взаимодействие между которыми будет осуществляться через шину данных. «Не в каждой организации можно внедрить сквозную модель — ведь если мы разбиваем ее на отдельные блоки, то их интеграция требует отдельных затрат», — подчеркивает Дмитрий Лившин.
Внедряем ERP: кейсы
«Ренна» — один из крупнейших в России производителей молочной продукции и мороженого. Компания решила оцифровать процесс заказов от момента приема до исполнения. Раньше все заказы заводились в «1С: ERP» вручную, теперь они оформляются автоматически. Также в ходе проекта реализовано частично автоматизированное резервирование товаров, автоматизирована группировка заказов по маршрутам, данные интегрированы с логистическим порталом, ЭТП и ЭДО, рассказал Виктор Романенко, заместитель генерального директора по внутренним проектам и процессам ТД «Ренна», модератор конференции.
В «Ренна» существует собственный центр компетенций по «1С: ERP», поэтому все работы проводятся собственными силами. Благодаря цифровизации число менеджеров по работе с заказами в компании сократилось с 40 в 2019 г. до 10 в 2026 г. В ближайших планах — автоматическое создание рекомендованного заказа, автоматическое резервирование, автосоздание маршрутов доставки и автоконтроль всех параметров, переход на полностью безбумажный документооборот.
«Наша компания, по сути, является заводом, который производит информацию в режиме 24x7», — начал свое выступление Дмитрий Ушаков, исполнительный директор медиагруппы «Россия сегодня». У медиагруппы множество отделений по всему миру, сотрудникам которых надо платить в национальных валютах. До самого последнего времени управленческий учет в компании велся на Axapta, однако после 2022 г. «Россия сегодня» перешла на «1С: Управление холдингом».
Внедрение происходило под авторским надзором «Фирмы 1С», рассказала Эльвира Клявляева, руководитель центра автоматизации бизнес-процессов медиагруппы «Россия сегодня». Начали с блоков «Бухгалтерия», «Казначейство» и «Бюджетирование». Блок «Казначейство» потребовал доработки в части специфики работы с УФК и счетами за рубежом. Самые большие проблемы возникли с блоком «Бюджетирование» — типовое решение медиагруппе не подходило, его решили полностью переписать, но в результате новый продукт оказался нежизнеспособным. Было принято решение вернуться к типовому модулю с минимальной кастомизацией.
Для устранения ручного труда в бухгалтерии внедрили ИИ. После подписания акта сторонами документ сканируется и загружается в систему, ИИ проверяет соответствие созданного в 1С и подписанного акта и при их совпадении прикрепляет скан к проекту и меняет статус документа на «Архив». В планах на 2026 г. доработка блока «Бюджетирование», внедрение «1С: ЗУП Корп», «1С: Документооборот», «Битрикс 24».
Николай Галкин, директор департамента информационных технологий «Кофемании», поделился опытом перехода с ERP Gestori на «1С ERP:УХ». «После ковида мы превратились из небольшой сети кофеен в многопрофильный холдинг. У нас появилось множество дополнительных баз данных и модулей, часто не совместимых между собой. Мы решили эту проблему в моменте, но в будущем это создало много трудностей», — вспоминает он.
Три года назад «Кофемания» решила внедрять корпоративную ERP. «Внедрение ERP приводит к изменению бизнес-процессов, и надо быть уверенным, что бизнес к этому готов», — предупреждает Николай Галкин. Он рассказал, как компания готовилась к реализации проекта — проводила предпроектное исследование, составляла детальное техническое задание. Остановить работу ресторанов на время миграции было невозможно, поэтому компания 60 дней работала в двух системах и постепенно переходила на новое решение. К настоящему моменту внедрены модули «НСИ и отчетность», «Производство», «Закупки», «Склад». Компания готовится к внедрению финансовых модулей.
«До 2022 года мы планировали внедрять иностранную ERP, даже купили лицензии. Потом все изменилось, мы решили внедрить «1С» и не пожалели», — говорит Елена Даувальдер, заместитель директора Департамента цифровой трансформации «Черкизово». Проект стартовал в 2023 г., охватывает 29 юридических лиц и рассчитан на 5 лет. К настоящему моменту запущен пилот на четырех предприятиях.
Для управления проектом компания использовала «Яндекс.Трекер», для разработки и совместной работы над актуальными версиями документации «Яндекс.wiki», в качестве системы бизнес-анализа «Яндекс.DataLens», а для проектирования бизнес-процессов Sila Union.
В январе 2024 г. стартовал проект миграции с решения SAP на «1С: ERP Управление предприятием» на трех предприятиях Промышленно-металлургического холдинга. Одной из целей проекта было создание единого корпоративного шаблона учетных операций на базе «1С:ERP Управление предприятием» и единого информационного поля всего холдинга. Также требовалась интеграция с историческими системами (MES система «ПромСорт-Калуга», MES система «ПромСорт-Урал» и т.д.).
Андрей Воронин, заместитель генерального директора – руководитель направления ИТ Промышленно-металлургического холдинга, рассказал, как был выстроен проект, в том числе и организационно. «Эталонное решение, планируемое к тиражированию, по факту претерпело значительные изменения с связи с выявленной в рамках проекта спецификой каждого предприятия», — говорит он. Отклонение от процесса тиражирования заключалось также в разных MES системах, имеющихся на предприятиях: в «ПромСорт-Калуга» MES PSI, в «ПромСорт-Урал» — MES Актив. В «ПромСорт-Метиз» интеграции с MES не было — было принято решение изменить создать специализированные АРМы.
В 2022 г. появилась информация, что «1С» прекращает поддержку «1С: УПП», а значит, надо срочно переходить на «1С: ERP». «Проект надо было завершить за 8 месяцев», — вспоминает Максим Ходырев, начальник ИТ-отдела «Электронинвест». Он поделился опытом его реализации. Максим Ходырев рекомендовал очень внимательно отнестись к выбору подрядчика и формированию команды заказчика, а также к составлению технического задания. «Четко прописанное ТЗ, подписанное каждым членом команды заказчика, не гарантирует идеальный результат, но приближает к нему», — говорит он. Очень важно также правильно организовать обучение пользователей.
Что касается технического обеспечения проекта, то на момент внедрения понадобится x3 лицензий от обычного числа пользователей, а затем их количество можно сократить до x1,5. На сервере надо зарезервировать место в размере объем базы * количество аналитиков и программистов. Также важно не забывать, что подключение удаленных разработчиков увеличивает потребности в сетевых и аппаратных ресурсах (VPN, терминальные сервера, интернет- канал). Максим Ходырев рекомендовал завести отдельный программно- аппаратный сервер для команды внедренцев.
Илья Доронин, директор управления организации производства концерна «Русэлпром», поделился опытом разработки и внедрения собственной системы управления производством КИСП PRO. В системе реализованы все необходимые предприятию модули: «Формирование портфеля производственных заказов», «Планирование производства», «Управление оборудованием», «Управление трудовыми ресурсами», «Управление исполнением производственных планов», «Управление потоками деталей и материалов», «Оптимизация производства», «Ведение и использование производственных справочников».
КИСП PRO построена в соответствии с концепцией микросервисной архитектуры на базе Open Source. По международной классификации КИСП относится к Системам производственного планирования (APS-системам) и методологически соответствует принципам и подходам признанных мировых практик.
Компания ПСМ долгое время использовала несколько решений «1С», а также множество Excel-таблиц и внешних файлов. Для оптимизации работы было принято решение перейти на «1С: ERP». В ходе проекта была реализована миграция модулей «Оперативный учет» и «Регламентированный учет», а также внедрены новые модули для автоматизации процессов закупок, качества, управления складом, спецификациями, отгрузками, сервисным обслуживанием и расчета заработной платы. Для сотрудников были созданы специализированные АРМ.
По словам Дарьи Варламовой, генерального директора ПСМ Unlim, одним из самых сложных стало внедрение НСИ и организация обмена с системой APPIUS. Она подробно рассказала о проекте. В результате компании удалось создать единое информационное пространство для совместной работы всех подразделений ПСМ.
«В 2022 году мы столкнулись с "идеальным штормом". Уход западного вендора нашей медицинской системы означал потерю не просто софта, а многолетней методологии развития, — вспоминает Сергей Плехов, руководитель ИТ-проектов НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева. — Мы оказались в ситуации, когда данные о лечении, лекарствах и деньгах разбросаны по десяти разным системам. Цифры "не бьются", и мы находимся в состоянии "слепого полета". Мы понимаем, что лечим детей по высшим мировым стандартам, но мы не понимаем, сколько это стоит организации в реальности».
Сергей Плехов рассказал, что имел опыт внедрения систем уровня SAP для крупнейших корпораций и решил использовать его в сложившейся ситуации — создать систему учета ресурсов на базе Open Source по методологии SAP. Поскольку ресурсы для реализации проекта были ограничены, команда пошли по пути создания MVP. На первом этапе был запущен номенклатурный, плановый расчет и создан "цифровой двойник" идеальных затрат. Это позволило уже через 7 месяцев показать руководству зоны аномальных отклонений. «Мы не просим ресурсы на "процесс", мы просим их на инструмент, который начнет окупать себя с первого дня эксплуатации», — говорит Сергей Плехов.
Николай Галкин, директор департамента информационных технологий «Кофемании»: Внедрение ERP приводит к изменению бизнес-процессов, и надо быть уверенным, что бизнес к этому готов
Елена Даувальдер, заместитель директора Департамента цифровой трансформации «Черкизово»: До 2022 года мы планировали внедрять иностранную ERP, даже купили лицензии. Потом все изменилось, мы решили внедрить «1С» и не пожалели
Андрей Воронин, заместитель генерального директора – руководитель направления ИТ Промышленно-металлургического холдинга: Эталонное решение, планируемое к тиражированию, по факту претерпело значительные изменения
Максим Ходырев, начальник ИТ-отдела «Электронинвест»: Четко прописанное ТЗ, подписанное каждым членом команды заказчика, не гарантирует идеальный результат, но приближает к нему
Илья Доронин, директор управления организации производства концерна «Русэлпром»: КИСП PRO построена в соответствии с концепцией микросервисной архитектуры на базе Open Source
Дарья Варламова, генеральный директор ПСМ Unlim: Одним из самых сложных стало внедрение НСИ и организация обмена с системой APPIUS
Сергей Плехов, руководитель ИТ-проектов НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева: Мы не просим ресурсы на "процесс", мы просим их на инструмент, который начнет окупать себя с первого дня эксплуатации
Алексей Тарасов, эксперт по решению наукоемких бизнес-задач «Тарасов Math»: Через 5-10 лет хороший специалист при помощи ИИ сможет самостоятельно создать небольшую ERP
Алексей Тарасов, эксперт по решению наукоемких бизнес-задач «Тарасов Math», напомнил, что заказчики часто недовольны имеющейся у них ERP потому, что она морально устарела. Однако искусственный интеллект может изменить ситуацию. ИИ уже используется на рабочем месте руководителя, с его помощью можно создавать узкопрофильные ERP и ERP для небольших компаний, а также внедрять доработки в массовые системы. Алексей Тарасов уверен, что через 5-10 лет хороший специалист при помощи ИИ сможет самостоятельно создать небольшую ERP.
Короткая ссылка
