Поделиться
Сергей Мецгер, ReignCode: Искусственный интеллект должен быть встроен в архитектуру бизнеса, а не добавлен к ней сверху
Сергей Мецгер — основатель и генеральный директор ReignCode. Его компании реализуют проекты цифровой трансформации и внедряют решения на основе искусственного интеллекта в разных странах и отраслях. Сергей рассказал CNews, какие принципы лежат в основе построения эффективных команд, что помогает совмещать работу над несколькими проектами одновременно, и почему искусственный интеллект — обязательный элемент современных бизнес-стратегий.
«Технологии — не инструмент, а элемент стратегии развития организации»
Сергей получил юридическое образование в Международном Независимом Университете Молдовы: в 2012 году защитил степень бакалавра, а позднее, в 2020 и степень магистра в области права. Годы обучения сформировали у Мецгера системное мышление, а полученные знания дали понимание того, как регулирование и ответственность влияют на технологические процессы.
Однако, как отмечает Сергей, наиболее ценный опыт он почерпнул совсем не из учебников. Только реальные задачи и выстраивание проектов с нуля, полагает он, дали осознание, как в действительности работают бизнес-процессы, какими непредсказуемыми они бывают и какие навыки нужно вырабатывать для достижения успеха.
С началом работы над цифровыми продуктами, Сергей Мецгер также осознал необходимость понимания экономики и менеджмента: без этого, считает эксперт, невозможно выстраивать устойчивые компании. «Я целенаправленно дополнил юридическую базу бизнес-образованием, что позволило смотреть на технологии не как на инструмент, а как на элемент стратегии развития организации», — отмечает Сергей.
Весь багаж знаний и отработанные навыки пригодились уже на старте карьеры. В одном из первых своих рабочих проектов Сергей Мецгер создал комплексное программное решение для крупной компании из финансового сектора. Сотрудничество началось на этапе проработки архитектуры и на протяжении еще нескольких лет эксперт сопровождал внедрение и развитие системы.
Решение автоматизировало ключевые процессы документооборота и мониторинга, а это, в свою очередь, повысило точность выполнения и сократило время обработки операций почти на 40%. Как дополняет Сергей, работа над проектом ведется и после его выхода в промышленную эксплуатацию: «мы продолжили техническую поддержку и помогли заказчику масштабировать продукт и интегрировать новые сервисы».
В числе крупных проектов, над которыми работает команда ReignCode под руководством Сергея, выделяется стратегическая аналитическая платформа, разработанная в период пандемии COVID-19 для американской компании с целью обеспечения максимальной прозрачности и анализа федеральных расходов США в посткризисный период. Этот проект кардинально усилил общественный контроль, став эффективным инструментом для отслеживания и визуализации государственных расходов.
Платформа успешно обрабатывает огромный массив данных — около 29,5 миллионов транзакций по сотням программ и десяткам федеральных агентств, — предоставляя полную и достоверную картину распределения бюджетных средств в США. Основным источником данных для системы являются официальные государственные реестры, что обеспечивает интеграцию всего спектра информации: грантов, кредитов, контрактов и прямой финансовой помощи.
Система детализирует данные, включая все контрактные транзакции, связанные с пандемией, а также ключевые программы экстренной поддержки, разработанные для антикризисного реагирования. Это позволяет пользователям точно проследить денежные потоки и получить ответы на ключевые вопросы: кто получил средства, в каком объеме, от какого агентства и с какой целью.
Для повышения информативности были реализованы интерактивные карты с географической визуализацией, позволяющие анализировать расходы по штатам, городам и почтовым индексам. Дополнительно платформа дает возможность сопоставлять модели распределения средств с демографическими показателями и уровнем безработицы, что позволяет оценивать эффективность и адресность государственной помощи.
Итоговый результат — не просто отчетность, а инструмент общественной подотчетности и глубокой аналитики, обеспечивающий высокий уровень прозрачности и контроля за использованием федеральных фондов США.
«Многонациональная среда делает проекты гибче, а людей — профессионально сильнее»
В числе успешных рабочих кейсов Сергея особенно выделяется проект цифровой трансформации одной из крупнейших компаний Германии в сфере финансового консалтинга частного сектора.
«Мы создали архитектуру данных и систему автоматического контроля бизнес-процессов, которая обслуживает миллионы клиентов и существенно снизила нагрузку на операционные подразделения», — отмечает эксперт.
Сотрудничество продолжается и сегодня: Мецгер с командой постоянно расширяют штат сотрудников, усиливая направления аналитики, интеграции и поддержки. На примере этого проекта можно оценить, насколько успешным бывает долгосрочное партнерство, где технологии интегрируются в критическую инфраструктуру финансовых сервисов.
Такой международный опыт особенно ценит Сергей: различие управленческих подходов и культурных ожиданий побуждает разрабатывать новые системы и расширять свои границы. В компаниях Мецгера выстроена система распределенного менеджмента, где процессы стандартизированы, а результаты оцениваются по единым критериям.
Обмен знаниями с партнерами из разных стран, как считает эксперт, помогает находить оптимальные решения и создавать универсальные практики. «Многонациональная среда делает проекты гибче, а людей — профессионально сильнее. Мы воспринимаем каждое сотрудничество не только как задачу, но и как процесс взаимного обучения», — подчеркивает эксперт.
«Решения принимаются на уровне, где они наиболее обоснованы»
Особое место в карьере Сергея Мецгера занимает образовательная инициатива ConvertIT.md. Она направлена на подготовку специалистов из других отраслей к ИТ-карьере и адаптацию к быстро меняющимся требованиям рынка. «Мы строим программы вокруг реальных задач из действующих проектов, где наставниками выступают практикующие инженеры и архитекторы», — поясняет Сергей.
Создатели системы рассматривают образование как стратегический инструмент формирования устойчивой профессиональной экосистемы. Такой формат позволяет участникам программы сразу видеть, как теория превращается в рабочие решения. Инициатива уже дает хорошие плоды: на сегодняшний день более 100 профессионалов прошли программу и успешно работают в ИТ-сфере.
Как генеральный директор с большим опытом работы, Сергей закладывает у будущих специалистов также и понимание, как должна работать команда. Сильные команды, убежден Сергей Мецгер, строятся на доверии, ответственности и взаимном уважении. Технологии же, по его мнению, развиваются только там, где люди чувствуют собственную значимость и видят, как их идеи воплощаются в жизнь. Руководителям команд стоит не забывать об этом и учитывать при выстраивании бизнес-процессов.
«В моих компаниях мы поддерживаем культуру открытого диалога и совместного поиска решений, где каждый специалист понимает стратегические цели проекта и свою роль в их достижении. Такая модель формирует устойчивую мотивацию, ускоряет внедрение инноваций и помогает командам расти вместе с продуктом», — делится опытом Сергей.
Еще один важный принцип для коллектива — четкая организационная структура и прозрачность процессов. В таких условиях все работают в едином информационном поле, но имеют достаточную автономию для принятия решений в рамках своих компетенций. Мецгер рассказывает, что в его компаниях рабочие процессы организованы именно так:
«Мы используем метрики эффективности и инструменты аналитики, чтобы в режиме реального времени отслеживать прогресс. Большое значение имеет делегирование: решения принимаются на уровне, где они наиболее обоснованы. Такая система позволяет синхронизировать работу команд в разных странах и часовых поясах».
Гибкость, дисциплина и цифровая прозрачность — основа эффективного управления распределенными проектами. При таком подходе даже возможно успешно совмещать работу над несколькими различными проектами одновременно, что своим опытом и доказывает Сергей Мецгер.
«Любая трансформация начинается с людей, готовых осознанно работать с новыми инструментами»
На данный момент Сергей вместе с командой работает над несколькими крупными проектами в разных отраслях: от финансового сектора до ритейла. Главной задачей эксперт считает помощь компаниям в выстраивании правильной архитектуры и создании решений, которые развиваются вместе с их бизнесом.
Вместе с устойчивой базой и проверенными техниками, Мецгер разрабатывает и решения на базе искусственного интеллекта: «все больше клиентов приходят к нам с вопросом, где именно ИИ может повысить эффективность или улучшить качество сервиса». Эксперт считает, что это свидетельствует о зрелости рынка, — бизнес начинает воспринимать интеллектуальные технологии именно как элемент стратегии.
Сергей убежден, что искусственный интеллект — это не отдельный продукт, а архитектурный принцип, вокруг которого строится современная компания, а в ближайшие годы ИИ станет базовым элементом корпоративных систем. Искусственный интеллект позволяет превратить данные, накопленные компаниями, в реальные решения, и перейти от анализа к прогнозированию, от контроля к интеллектуальному управлению. И успех будет зависеть от умения внедрять его грамотно и прозрачно.
Именно поэтому эксперт в своих проектах внедряет интеллектуальные механизмы в само ядро бизнес-логики, что позволяет системам адаптироваться к изменениям и повышать эффективность без внешнего вмешательства. Такие системы, анализирует Сергей, уже сегодня показывают конкретные результаты: сокращают издержки, повышают точность прогнозов, ускоряют реакции на изменения.
Важным при этом становится сочетание новых технологий с развитием человеческого капитала. «Любая трансформация начинается с людей, готовых осознанно работать с новыми инструментами. Мы инвестируем в обучение команд и формируем культуру инженерного мышления, где инновации становятся нормой повседневной работы», — подчеркивает Мецгер.
Короткая ссылка
