Поделиться
Какой должна быть современная HR-платформа
На фоне продолжающегося кадрового голода бизнес предъявляет все более серьезные требования к HR-службе. Чтобы их удовлетворить, нужно использовать самые современные решения, в том числе технологии искусственного интеллекта. Однако «прикрутить» их к устаревшим HR-платформам не так просто. Как привлечь и удержать квалифицированный персонал в компании, обсудили участники организованной CNews Conferences конференции «Цифровизация HR».
Артур Захарян: Сегодня речь идет о глубокой интеграции ИИ в саму архитектуру HR-процессов
ИИ может стать незаменимым помощником HR-специалиста. Но для этого надо использовать его не в виде отдельных сервисов, а создать единую интеллектуальную среду, в которой ИИ будет доступен по клику, рассказал Артур Захарян, директор по стратегии Websoft.
CNews: Сегодня искусственный интеллект внедряется практически во все виды деятельности. Какова, на ваш взгляд, его роль в HR-сфере?
Артур Захарян: Роль искусственного интеллекта в HR кардинально меняется прямо на наших глазах. Мы видим переход от фрагментарного использования ИИ-инструментов к системному применению искусственного интеллекта на уровне всей HR-платформы. Если раньше компании внедряли отдельные решения — чат-боты для рекрутинга, анализаторы резюме или системы оценки, то сегодня речь идет о глубокой интеграции ИИ в саму архитектуру HR-процессов.
ИИ должен работать не как набор изолированных сервисов, а как единая интеллектуальная среда, обеспечивающая взаимодействие между всеми модулями: от индивидуальных планов развития до формирования кадрового резерва и процедур оценки. Это позволяет создавать по-настоящему персонализированные траектории развития сотрудников на основе комплексного анализа их компетенций, потенциала и бизнес-потребностей компании.
CNews: Какой должна быть интеллектуальная HR-система?
Артур Захарян: Интеллектуальная HR-система должна быть ИИ-friendly на уровне архитектуры — каждый процесс должен быть готов к подключению ИИ «по клику». Это принципиально новый подход, который мы называем «глубоким нативным ИИ».
Такая система должна объединять три ключевых компонента: традиционный HRTech для автоматизации процессов, WorkTech для повышения производительности труда и глубокий ИИ для интеллектуального анализа и прогнозирования. Эта триада становится основой HR-платформ нового поколения.
Интеллектуальная система должна не просто оцифровывать существующие процессы, а создавать новую логику работы с персоналом — от автоматического формирования команд проектов до предиктивной аналитики по оттоку кадров и рекомендаций по развитию талантов. При этом система должна оставаться понятной HR-специалистам и предоставлять low-code/no-code инструменты для быстрой адаптации под уникальные процессы компании.
CNews: Какие из ее элементов уже появились на платформе Websoft?
Артур Захарян: В обновленной архитектуре Websoft HCM мы реализуем концепцию платформенного ИИ на нескольких уровнях.
Во-первых, это интеллектуальная аналитика, которая анализирует данные всех HR-процессов в едином контексте и формирует рекомендации по развитию сотрудников, планированию преемственности и оптимизации команд.
Во-вторых, в нашем новом решении Websoft Workspace мы интегрируем HR-процессы с рабочими коммуникациями в единое цифровое пространство. Здесь работают ИИ-боты 24/7, которые не только отвечают на вопросы сотрудников, но и автоматически инициируют HR-процессы — от подачи заявлений до планирования обучения.
В-третьих, система предоставляет ИИ-подсказки для HR-специалистов на каждом этапе работы с персоналом — от формирования требований к вакансии до выбора оптимальных программ развития для конкретного сотрудника.
Особенность нашего подхода в том, что ИИ интегрирован не как внешний сервис, а как неотъемлемая часть платформы. Это обеспечивает безопасность корпоративных данных, соответствие российскому законодательству и возможность on-premise развертывания для критически важных систем управления персоналом.
Короткая ссылка
