Поделиться
Как оптимизировать ИТ-затраты предприятий через технологические трансформации: методы Вячеслава Гладышева
Руководитель направления ИТ-дизайна в British American Tobacco (BAT), эксперт в области внедрения ИТ-решений для оптимизации бизнес-процессов поделился опытом ведения глобальных цифровых трансформаций в режиме действующих предприятий
Качественный рост компаний в современном мире обеспечивает цифровая трансформация. Согласно данным холдинга Т1, в тройке отраслей, лидирующих в цифровой трансформации, находятся энергетика, торговля и металлургия. По мнению эксперта в области внедрения ИТ-решений для оптимизации бизнес-процессов Вячеслава Гладышева, компании, инвестируя в цифровую трансформацию, формируют значительное конкурентное преимущество. Для достижения этой цели тщательно подбираются технологии, максимально соответствующие их задачам. При этом особое внимание уделяется оптимизации затрат: ИT-бюджеты должны не только оставаться в рамках запланированного, но и демонстрировать тенденцию к снижению.
Именно это удалось сделать Вячеславу. В частности, в 2022 году Вячеслав провел масштабную ИТ-трансформацию транснациональной компании BAT, не останавливая деятельность ни одного ее подразделения. Сегодня Вячеслав работает над новым ИТ-проектом в BAT, который затрагивает более 20 000 сотрудников, работающих на 35 рынках в 9 часовых поясах во всех регионах планеты — от Америки до Азии. При этом многомиллиардный бизнес не сбавил темпов ни на секунду.
Основа методики ИТ-эксперта Гладышева — точность экономического обоснования, подбор оптимальных инструментов и удобство для пользователей. Как применить методику на практике, разберем в этой статье.
На пути к переменам
Конец 90-х, российскую экономику еще штормит, информационные технологии скорее в стадии камерных исследований, чем перспективной индустрии. Тем не менее, молодые ребята, в числе которых Вячеслав Гладышев, идут в университеты осваивать специальность «ИТ и автоматизация». Альма-матер Вячеслава Гладышева — Московский государственный технологический университет «СТАНКИН», один из старейших технических учебных заведений страны, входящий в рейтинг лучших вузов России RAEX-100. Вячеслав успешно заканчивает факультет автоматизации технологических процессов, совмещая учебу с работой в крупнейшем видео-дистрибьюторе Москвы, — и к середине 2000-х он уже руководит структурой компании с сетью офисов во всех регионах страны. Уникальное сочетание — молодой специалист с практическим опытом в ИТ — привлекает солидных работодателей.
В 2010 году Вячеслав получил приглашение от голландской компании Philips возглавить ее региональную структуру продаж из более чем 500 сотрудников по всей России. Бюджет региональной структуры на тот момент превышал 20 млн USD; требовалось оптимизировать взаимодействие между региональными командами и повысить их эффективность. Специалист Вячеслав «с нуля» разработал и внедрил ИТ-систему для управления всей региональной сеткой Philips в России и усилил ее мобильным приложением, которое позволило сотрудникам выполнять свои должностные обязанности быстрее и эффективнее. Новаторские решения Вячеслава привели к значительным улучшениям экономических показателей компании Philips на российском рынке — ход преобразований и приемы реализации Вячеслав опубликовал во внутреннем корпоративном журнале, что вызвало волну интереса к деятельности ИТ-эксперта.
В 2016 году Вячеслав, обладая профессиональными успехами за своими плечами, получил предложение от транснациональной компании British American Tobacco возглавить ИТ-команду в России, одном из крупнейших на тот момент рынков BAT. При переходе в BAT Вячеслав прошел конкурс на должность ИТ-партнера и стал лучшим среди более чем 100 кандидатов, успешно защитив свой бизнес-кейс перед комитетом по отбору персонала.
Профессиональный вызов
В 2020 году Вячеслав занял руководящую должность глобального менеджера по продукту в технологическом хабе BAT в Польше.
Для того, чтобы пройти трансформацию, команде необходим лидер, способный сформулировать технологическое видение и ИТ-стратегию компании. Вячеслав занял именно такую лидирующую позицию, оказывая непосредственное влияние на ключевые процессы цифровой перестройки. На текущем этапе карьеры Вячеслав руководит ИT-командой из 30 человек в глобальном технологическом хабе BAT. В сферу его влияния как эксперта по архитектурным решениям входят 35 рынков на всех континентах, охватывающих разнообразные социокультурные и экономические ландшафты.
С учетом этой разносторонней специфики в 2022 году было принято решение провести масштабную ИT-трансформацию компании. Она включала в себя замену решения для интеграции и управления данными TalenD на более современное облачное решение Azure Data Factory, а также переход с аналитической платформы Azure Analytics Services на облачный Power BI Gen2.
Трансформация преследовала несколько целей, рассказывает эксперт: это существенное снижение ИТ-затрат, повышение масштабируемости интеграций и бизнес-процессов в глобальном масштабе компании, когда речь идет о сотнях рынков на всех континентах, и переход от глобальной аналитики «одна версия для всех» к релевантной аналитике для конкретных конечных рынков. Вячеславу удалось обеспечить полный цикл реализации проекта с вовлечением глобальных, локальных и оффшор-команд, включая руководство подготовкой бизнес-кейса и этапы согласования на глобальном уровне.
Экономический эффект, достигнутый проектом Вячеслава, заставил транскорпорацию концептуально изменить взгляд на стратегию развития. В 2024 году Вячеславу Гладышеву было поручено реализовать новый проект, который затрагивает более 20 000 сотрудников компании во всем мире.
Суть проекта — трансформация технологического компонента Heroku, который лежит в основе глобальной CRM-системы и который сам Вячеслав называет сердцем ИТ-инфраструктуры корпорации. Значение этого проекта для ее будущего трудно переоценить: трансформация затрагивает все ключевые рынки компании. Рынки Румынии, Бразилии, Мексики, Германии и Японии, которые также включены в проект, Вячеслав называет наиболее комплексными и сложными, их бизнес-процессы включают многочисленные интеграции с внешними и партнерскими системами. Трансформация перестраивает и рынок Великобритании — эксперт оценивает его как рынок со зрелой многоуровневой полевой структурой, требующей разного уровня реализации ИТ-решений для разных категорий сотрудников.
Перспективы
Очередной этап глобальной трансформации компании можно считать лишь продолжением непрерывного процесса, ведь рынок ИT-решений постоянно развивается и требует адаптации. Успехи преобразований, инициированных Вячеславом Гладышевым, позволили занять ему текущую позицию руководителя направления ИТ-дизайна для глобальных CRM и ecommerce решений, а обширный бэкграунд в сферах маркетинга, продаж и ИТ на глобальном уровне подтолкнул к началу пути в ИТ-консалтинге. Методику цифровой трансформации в «режиме действующего предприятия», разработанную Вячеславом, берут на вооружение другие компании, обращаясь к Вячеславу за экспертным сопровождением и консультациями. ИТ-эксперт обобщил свой профессиональный опыт для нескольких профильных специализированных журналов.
Кроме того, Вячеслав состоит в профессиональный ассоциации Hackaton Raptors — мировом сообществе разработчиков-организаторов хакатонов, на которых они стремятся дать инновационные решения социально значимым современным проблемам.
Более того, Институт инженеров электротехники и электроники (IEEE), некоммерческая инженерная ассоциация из США, привлекла Вячеслава Гладышева к рассмотрению заявок для вступления в эту организацию — ИТ-эксперт уже оценил более 70 заявок на соответствие требованиям организации и наличие значимых достижений в индустрии. Одна из самых престижных и авторитетных мировых профессиональных организаций в области электроники, электротехники, информационных технологий и смежных дисциплин заинтересована в нем как в высококлассном эксперте, а самому Вячеславу она дает еще одну возможность для самореализации.
Короткая ссылка
