10 вопросов, которые нужно задать перед внедрением интранета

1. Задачи интранета не сильно отличаются между отраслями. Узкий продукт может быть проще на старте, но окажется дороже в развитии. Плюс потребует интеграции с каждым новым продуктом.

2. Это хороший бонус, но не определяющий. Отсутствие опыта у руководителей с вашей стороны легко компенсирует опытный интегратор.

3. Интранет в компании будет постоянно развиваться и расширять по возможностям, охватит всю компанию. Намного легче подключать новые сервисы по мере развития, чем проходить заново путь интеграции нового сервиса. К тому же, набор дешевле.

1. Это был вопрос с подвохом :) В интранете работают все варианты. Современные платформы сочетают в себе все возможности.
Засчитывайте балл при любом ответе :)

1. Верно исходить из ваших задач, даже если для этого потребуется доработка. 2-4 ключевые функции дадут пользу и не перегрузят коллег.

2. Так, действительно, быстрее и проще, но приоритет должны иметь ваши цели, которые принесут больше эффекта.

3. Не все возможности платформы могут быть нужны вам на первом этапе. Если платформа хорошо развита, большое количество возможностей на первом этапе размоет фокус и перегрузит пользователей.

1. В последнее время проигрывает «гибким» методологиям из-за скорости изменений: корректировки требований, обратной связи заказчиков и пользователей, развитием ИТ-платформ в периметре.

2. Оптимальный вариант для проекта с постоянным развитием. Даже если вы берете только основные принципы «гибкости», а не следуете методологии дословно.

3. Кроме пугающего слова «экстремальное» этот вариант больше подходит для создания самой платформы, а не проекта на ее базе. И для тех, кто «умеет его готовить».

1. Коллеги скажут спасибо за этот подход. Пилот позволяет выявить проблемы и внести коррективы перед масштабным внедрением.

2. Внедрение сразу на всех более рискованно, как с технической точки зрения, так и со стороны «принятия» сотрудниками.

3. Фраза «риск - дело благородное» больше подходит тем, кто испытывает удачу, а не планирует внедрение :)

1. Лайк за креативный подход! Конкурсы в интранете – отличный ход. Но высок риск охватить только часть сотрудников. А нам нужны все без исключения.

2. База знаний – как кандидатский минимум в аспирантуре. К нему нужно добавить личный опыт работы и ответы на вопросы.

3. Полагаю, вопрос был простой :) Советуем собирать вопросы в первые недели и через некоторое время повторить обучение в сжатом формате.

1. База знаний - отличный, даже обязательный вариант. Можно организовать поиск по ней через нейросеть (RAG-технология). Но иногда ответа в базе знаний нет. Тогда нужно предусмотреть возможность задать вопрос. Плюс так вы собираете обратную связь по удобству и "понятности" интерфейсов.

2. Для пользователя чат - это суперудобно. Но очень велик риск не читать базу знаний, а с каждым вопросом идти в чат - там быстро ответят и думать/искать не нужно. В итоге вы решите задачу, но потратите на поддержку от интегратора существенную сумму.

3. Этот способ поддержки отлично работает в формате “родитель-ребенок”. Но при внедрении интранета есть более действенные :)

1. Это частая практика, особенно для производственных предприятий. Сотрудник получает доступ ко всем возможностям по авторизации.

2. Звучит современно! Но дело даже не в бюджете. Люди не пользуются смартфоном не потому, что не могут купить простую модель. Вряд ли портал заставит всех передумать

3. Бывают «отказники», которые сопротивляются переходу на ЭДО или внедрению портала. Их очень мало. Если это классные специалисты, придется делать часть работы по-старому. Но большинство тех, у кого гаджетов нет, готовы к преимуществам интранета.

1. С современными платформами так нельзя. Скорость выхода критичных обновлений (например, по безопасности) сильно выросла с тех пор, как админы придумали поговорку.

2. Хорошо, что здесь мы сходимся. Но современные платформы существенно обновляют и функционал. Можно пропустить переход на новую технологию, а следовательно и работу некоторых модулей.

3. Актуальная версия платформы – залог стабильной работы и возможность получения нового функционала.

1. Так слона не продать :) Вам придется найти измеримые и важные для бизнеса показатели, которые улучшает портал. Причем, до того, как на проект выделят бюджет :)

2. Да, идеальный вариант – когда вы измерили показатель до внедрения и увидели кратное улучшение.

3. Премия – хороший показатель. Но чтобы ее получить, нужно предъявить цифры.