Поделиться
Хранилище данных: как провести оптимизацию
Банки остаются одним из наиболее крупных и последовательных потребителей ИТ. В их активе большой набор разнообразных ИТ-систем, начиная со специализированных АБС и заканчивая системами управления персоналом. Однако если они существуют разрозненно, особой пользы от такой автоматизации бизнес не видит – нет возможности комплексно анализировать данные, оперативно получать необходимые отчеты, принимать управленческие решения. Народный банк Казахстана решил эту проблему, оптимизировав работу хранилища данных. Реализовывался проект консультантами группы AT Consulting.Проектная группа осуществила бизнес-анализ требований к формированию отчетов, а также проанализировала существующие процессы получения обязательной отчетности. По результатам анализа была проведена оптимизация модели данных хранилища и существующих бизнес-процессов взаимодействия хранилища с системами-источниками. Наконец, был разработан и проведен комплекс мероприятий, направленных на повышение качества данных в системах-источниках.
AT Consulting — группа компаний, основной деятельностью которой является работа в перспективных направлениях управленческого и ИТ-консалтинга, внедрение систем управления ресурсами предприятия, хранилищ данных, систем управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизированных банковских систем, систем биллинга, разработка заказных решений, аутсорсинговые услуги по сопровождению и поддержке сложных информационных систем.
После оптимизации процессов формирования отчетности к проекту подключились непосредственно заинтересованные бизнес-подразделения банка. Работники этих подразделений проводили тщательную сверку отчетов – как алгоритмов их формирования, так и корректность данных. Сверка информации в отчетах SAP BW с балансом банка позволила обнаружить ряд проблем в ИТ-системах и впоследствии их решить. По оценке руководства банка, это стало важным шагом на пути интеграции всех ИТ-систем и последующей еще более основательной поддержке бизнеса со стороны департамента информационных систем.
Следующим важным этапом стал перевод разработанных отчетов в продуктивную эксплуатацию и начало поддержки системы. Для реализации этого этапа была создана группа по разбору инцидентов, в задачи которой входила работа с бизнес-пользователями, их обучение, а также выявление и устранение возникающих расхождений и формирование необходимых расшифровок тех или иных сумм отчета.
Схема функционирования BI-подразделения
В ходе реализации проекта участникам пришлось столкнуться с весьма характерной для банковского сектора ситуацией. Как рассказал Андрей Кутовой, менеджер подразделения Business Intelligence компании AT Consulting, за время оптимизации хранилища периодически изменялись требования Национального банка Казахстана к отчетности коммерческих банков. Соответственно, приходилось вносить изменения в требования к реализации отчетов. Постоянная адаптация к меняющимся условиям только осложняла ситуацию и приводила к срыву сроков. Было решено на первой фазе проекта реализовать отчеты в соответствии с первоначальными требованиями и условно считать проект завершенным, а на заключительном этапе провести финальную доработку. В конечном итоге это позволило сократить время доработки отчетов и своевременно предоставить отчетность в надзорные органы. Функцию доработки взяла на себя сформированная группа по разбору инцидентов. Она привела все отчеты в соответствие с требованиями Национального банка Казахстана.
Шаг к единой системе отчетности
Совместная команда консультантов AT Consulting и специалистов Народного банка Казахстана завершила интеграцию хранилища данных со всеми основными источниками информации и реализовала требуемую отчетность за 9 месяцев, что является крайне малым сроком для проекта такого масштаба. Как отметила Наиля Абдулина, заместитель председателя правления Народного банка Казахстана, "на данном этапе сделан первый и очень важный шаг по построению единой корпоративной системы отчетности в банке на базе хранилища данных. В дальнейших планах банка — построение управленческой отчетности, реализация налоговой отчетности, а также применение GAP-стандартов для управления ликвидностью, с использованием данных хранилища SAP BW". Сейчас хранилище находится в стадии коммерческой эксплуатации и поддерживается силами сотрудников банка. Также в ходе проекта был сформирован план развития системы отчетности и план оптимизации архитектуры хранилища данных.
В качестве основных результатов проекта, помимо создания единого источника данных и возможности оперативной подготовки отчетов, участники проекта называют значительное сокращение трудозатрат на сбор и обработку информации, повышение прозрачности процесса создания отчетов и сокращение времени реакции на отклонения в данных. Сотрудники банка получили удобный инструмент для глубокого анализа данных и возможность самостоятельно создавать аналитические отчеты.
Екатерина Толкачева / CNews
Короткая ссылка
