Поделиться
«Корус Консалтинг» помог перенести данные SATO в российский ЦОД
ГК «Корус Консалтинг» перенесла данные, используемые российским представительством финской инвестиционной компании SATO в Microsoft CRM Online, в российский ЦОД на облачную инфраструктуру хостинговой компании Infobox. Теперь SATO может использовать информацию, хранимую в CRM-системе, полностью соблюдая требования законодательства Российской Федерации, сообщили CNews в «Корус Консалтинге».
SATO специализируется на инвестировании в жилую недвижимость в Северной Европе, владеет 23 тыс. квартир в городах Финляндии и Санкт-Петербурге. В 2014 г. SATO начал использовать Microsoft Dynamics CRM Online в головном офисе, а в начале 2015 г. начал внедрение решения на той же платформе в своем российском представительстве. Партнером по внедрению была выбрана ГК «Корус Консалтинг».
С помощью CRM петербургский офис SATO смог консолидировать информацию о клиентах, квартирах, договорах аренды и обращениях клиентов в едином решении, а также повысить скорость заключения договоров аренды и выставления счетов, обеспечить оптимальную организацию работы с обращениями и оперативно формировать управленческие отчеты, отметили в компании.
В ходе развития проекта был автоматизирован процесс работы с дополнительными услугами для арендаторов. Теперь в CRM-системе специалисты SATO могут заключать не только договоры аренды, но и договоры на оказание дополнительных услуг (уборка помещения, организация мелкого ремонта, услуги химчистки и пр.). Блок отчётности по работе с дебиторской задолженностью и выставленным счетам был расширен по результатам собранных отзывов пользователей. Это позволило компании быстрее выставлять счета, отслеживать достоверность и своевременность предоставляемой информации, а также снижать процент задолженности по оплатам клиентов.
Для того чтобы соответствовать требованиям законодательства о хранении персональных данных российских граждан на территории страны (ФЗ-242), который вступил в силу 1 сентября 2015 г., SATO приняла решение о переносе данных в российский ЦОД.
Для размещения CRM-системы хостинговой компанией Infobox были предоставлены облачная инфраструктура и программное обеспечение Microsoft в аренду. Infobox — один из участников партнерской программы Microsoft Cloud OS Network, объединившей хостинг-провайдеров России, которых рекомендует Microsoft своим заказчикам и партнерам для реализации облачных решений.
«Как иностранной организации, работающей на территории другого государства, нам важно максимально точно соблюдать все требования законодательства, особенно если они касаются такой чувствительной информации, как персональные данные граждан, — подчеркнула Йоханна Пуранен, генеральный директор компании SATO в России. — Используя мощности Microsoft Dynamics CRM, размещенные в российском дата-центре, мы по-прежнему имеем возможность пользоваться всей функциональностью CRM-решения и, одновременно, обеспечивать полное соблюдение правил работы в России с юридической точки зрения».
«Для того чтобы Microsoft Dynamics CRM стала доступна в российском “облаке”, мы специально разработали автоматизированное решение для развертывания системы в облачной среде Microsoft, которую предоставляет ряд российских ЦОДов. Благодаря ему у нас есть возможность оперативно и без потерь информации перенести данные любой компании, использующей облачную CRM-систему Microsoft, в дата-центры в России, что и было сделано для SATO», — рассказала Мария Бар-Бирюкова, руководитель департамента CRM ГК «Корус Консалтинг».
«Данный совместный проект иллюстрирует новый этап отношений между участниками ИТ-рынка России, которые объединяют свои технологии, ресурсы и экспертизу для реализации проектов в новых условиях, продиктованных изменениями в законодательстве Российской Федерации», — отметил генеральный директор компании Infobox Алексей Бахтиаров.
Короткая ссылка
