«Инфраструктуры становятся сложнее»

CNews: Какие ключевые факторы роста российского рынка IaaS/PaaS?

Сергей Наумов: Во-первых, это импортозамещение. Крупные зарубежные провайдеры ушли, для российских ИТ-компаний открываются новые возможности для создания и развития собственных сервисов.

Во-вторых, инфраструктуры становятся сложнее. Если раньше компании были в основном на хостингах, то теперь идут в облака. Это позволяет им автоматизировать процессы и снять с себя разработку и поддержку решений.

Ну, и в-третьих, бизнес стремится оптимизировать расходы. Выгоднее уйти в облако, а не поддерживать «железо» у себя. Не нужно держать комплектующие, поддерживать бесперебойную работу и нанимать специалистов, которые будут эти серверы обслуживать. Инфраструктуру можно перенести в облако и делегировать решение таких вопросов провайдеру.

CNews: Как изменились запросы клиентов в 2022–2023 гг. по сравнению с предыдущими годами?

Сергей Наумов: Сейчас клиенты обращают больше внимания на скорость отгрузки, надежность и безопасность. Интеграция важна и часто идет за счет провайдера. Компании инвестируют в перенос инфраструктур, чтобы получить долгосрочных клиентов. Также клиенты смотрят на функциональность платформы и цену.

По технологиям запросы тоже меняются. Видим, что растет спрос на управляемые сервисы — Kubernetes, управляемые базы данных, S3. Есть интерес к AI, ML и GPU. Чтобы находиться в рынке, провайдеры должны постоянно совершенствовать свой стек.

«Если раньше клиенты арендовали один сервер, то теперь берут сразу несколько»

CNews: Выручка компании Timeweb Cloud в 2023 г. выросла на 44%. За счет чего был достигнут рост? Какие решения внесли наибольший вклад в рост показателей? Были ли запуски новых сервисов в 2023 г.? Какие именно?

Сергей Наумов: За счет роста клиентской базы и привлечения крупного бизнеса. Сейчас у нас уже больше 70 000 клиентов. Отмечаем увеличение спроса на облачные и выделенные серверы, управляемые базы данных и S3. В этих сервисах растет количество пользователей и, соответственно, растет выручка.

2023 год был очень насыщенным. Мы выпустили Kubernetes, перезапустили S3, а еще сделали бета-версию Cloud Apps и IAM. Развивали андерлейные и оверлейные сети. Активно работали с базами данных и очередями — теперь у нас доступны MySQL, PostgreSQL, Redis, MongoDB, OpenSearch, ClickHouse, Kafka и RabbitMQ. Занимались автоматизацией — запустили публичный API, Terraform, CLI. Для панели управления сделали PWA-приложение — теперь оно во всех «сторах». В общем, делаем все, чтобы продукт был актуальным и закрывал основные потребности бизнеса.

CNews: Бизнес в 2023 г. рос в большей степени за счет роста потребления со стороны старых клиентов или прихода новых?

Сергей Наумов: И то, и то верно. В 2023 году у текущих клиентов вырос средний чек. Они развивают свой бизнес и, если раньше обходились простыми серверами, то теперь есть запрос на более сложную инфраструктуру. Соответственно, растет и потребление наших сервисов.

Количество новых клиентов тоже выросло — в два раза по сравнению с 2022 годом. Увеличилось потребление. Если раньше клиенты арендовали один сервер, то теперь берут сразу несколько.

CNews: Не могли бы вы привести примеры недавно реализованных проектов?

Сергей Наумов: Мы ориентируемся на крупный бизнес с потребностью в облаках. Среди текущих клиентов есть компании из разных сфер — ИТ, медицина, интернет вещей и пр.

Из последних кейсов. Мы бесшовно мигрировали AI-сервис и проекты с зарубежного облака для Raft — ИТ-компании, которая занимается разработкой и интеграцией решений на базе больших языковых LLM-моделей. Предоставили инфраструктуру и храним персональные данные по 152-ФЗ.

Для платформы MoveMove настроили сбор метрик со смарт-устройств, предоставили выделенную инфраструктуру для развертывания контейнеров, настроили управление устройствами. Сегодня MoveMove — это высоконагруженный проект, 20 000 активных пользователей и 65 000 смарт-устройств, размещенных в нашем облаке.

CNews: В чем особенности и преимущества платформы Timeweb Cloud по сравнению с решениями конкурентов?

Сергей Наумов: Мы предлагаем кастомные решения. Собираем любые конфигурации для клиентов, адаптируем решения под персональные запросы и быстро реагируем на изменения рынка. Если видим, что возникла какая-то проблема, готовы быстро ее решить. Как для конкретного заказчика, так и для большого объема наших пользователей.

Сопровождаем клиента и оказываем качественный сервис. У нас больше 100 специалистов поддержки, которые готовы помочь в чате, мессенджерах, соцсетях, тикетах и по телефону. Также мы помогаем с миграцией данных и администрированием.

А еще у нас есть все необходимые управляемые сервисы, которые нужны для разворачивания большинства инфраструктур. Это облачные и выделенные серверы, балансировщики, S3, управляемые базы данных, Kubernetes, Apps и пр.

«Сейчас около 95% пользователей используют наш гипервизор — у остальных сторонние решения»

CNews: В вашей облачной платформе используется гипервизор собственной разработки. На базе каких технологий он был создан и какова доля этого гипервизора среди используемых заказчиками ресурсов и как она меняется?

Сергей Наумов: Наш гипервизор создан на базе опенсорсных решений — KVM, QEMU и libvirt. Сервисы под свои запросы писали на Python, Node.js и Go. Разработкой занималась наша команда — примерно 30 специалистов.

Сейчас около 95% пользователей используют наш гипервизор — у остальных сторонние решения. Планируем развивать свою платформу и увеличивать долю клиентов, которые его используют.

CNews: Какие проблемы возникли с поддержкой гипервизоров на VMware и KVM и как вы их решаете?

Сергей Наумов: Никаких. Гипервизор Timeweb Cloud построен на базе KVM, но все микросервисы вокруг дописаны нами. Соответственно проблем с поддержкой нет — мы сами являемся разработчиками этой платформы.

С VMware у нас тоже не было каких-то глобальных проблем. В целом это готовый набор функционала, который запрашивают под приватное облако. Заказчик использует VMware, если это необходимо для его проекта.

CNews: Среди ЦОД, на базе которых Timeweb Cloud оказывает услуги, есть площадки в зарубежных локациях. Были ли сложности с их арендой?

Сергей Наумов: Мы тщательно выбираем партнеров. После перебора отказались от многих поставщиков, которые не подходят нам по каким-либо критериям. Оставили только самых надежных. Поэтому сложностей с арендой нет, но есть специфика удаленных дата-центров.

Так как они находятся далеко, то быстрого доступа к локациям может не быть. Нужны удаленные руки, нужны резервы. Поэтому нам важно работать с теми, у кого высокий аптайм, скорость реагирования и гибкость подбора решений.

CNews: Какие планы по развитию бизнеса компании?

Сергей Наумов: У нас амбициозные цели. Хотим нарастить количество и качество сервисов, клиентскую базу и выручку.

Будем и дальше развивать инфраструктуру и расширять функционал управляемых сервисов. Это облачные базы данных, Kubernetes, объектное хранилище S3 и пр. Планируем развивать сервисы на базе AI и GPU. Уже запустили несколько внутренних AI-сервисов — прокачали панель управления. Теперь клиенты могут подбирать домены и инфраструктуру по описанию, а также получать быструю консультацию.

По клиентам. Будем продолжать работать с крупным бизнесом — e-com, EdTech, промышленностью, медициной, аграрным сектором и пр. Расширяем функциональность и готовим решения для компаний, которым нужна сертификация и соответствие 152-ФЗ. Вообще это актуально для всех компаний, которые собирают персональные данные своих пользователей. И для бизнеса, и для индивидуальных предпринимателей.

■ erid:LjN8K8pDjРекламодатель: ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД»ИНН/ОГРН: 7810945525/1227800052215Сайт: https://timeweb.cloud/