Российский рынок систем электронного документооборота переживает технологическую трансформацию: классические СЭД уступают место платформам, объединяющим управление документами, корпоративным контентом и бизнес-процессами. Ключевым трендом становится интеграция искусственного интеллекта. Опрошенные CNews Analytics эксперты считают, что на рынке СЭД в контексте ИИ произойдет качественный скачок уже через 2–3 года, когда интеллектуальные технологии станут частью архитектуры систем.
Рынок СЭД: ключевые игроки
Отечественный рынок СЭД продолжает развиваться под влиянием общего государственного тренда на отказ от бумаги путем перевода максимального количества документов в цифру, продолжающегося импортозамещения, а также роста числа проектов, когда предприятия расширяют и масштабируют уже внедренные ранее платформы.
«Сегодня происходят значительные изменения в структуре спроса. Если раньше основной задачей было выбрать и внедрить систему электронного документооборота, то сейчас крупные компании больше сосредоточены на развитии уже существующих цифровых решений. В коммерческом секторе ситуация более смешанная. Крупный бизнес в основном уже использует СЭД, тем временем, у среднего — переход идет неравномерно. Основная помеха — стоимость проекта, сложность миграции данных, большое количество интеграций и необходимость перестройки существующих процессов», — обращает внимание Михаил Егоров, старший исполнительный директор «АйДи – Технологии управления».
CNews Analytics опубликовал традиционный рейтинг «Крупнейшие игроки рынка СЭД». Топ-20 поставщиков систем электронного документооборота по итогам 2025 г. получили почти ₽ 20,4 млрд. Прирост по сравнению с 2024 г. составил 15%.
Первую строчку рейтинга четвертый год подряд занимает «Тензор». В 2025 г. компания заработала на проектах по поставке СЭД ₽ 3,48 млрд, что на 27,6% больше, чем в 2024 г. На второй позиции, как и годом ранее, — Directum. Разработчик одноименной платформы по итогам 2025 г. заработал на рынке систем электронного документооборота почти ₽ 2,9 млрд. Позитивная динамика за год чуть ниже, чем у лидера исследования, — 26,6%. Замыкает тройку лидеров — Elma. За год разработчик нарастил объем выручки в сегменте СЭД более, чем на 40% с ₽ 1,3 млрд в 2024 г. до ₽ 1,9 млрд в 2025 г.
Четвертая строка закрепилась за еще одним разработчиком — Digital Design. У компании отмечена позитивная динамика — на уровне 38,05%. Проекты по внедрению СЭД принесли организации в 2025 г. почти ₽1,8 млрд. На пятой позиции — «ЭОС». Организации тоже удалось нарастить выручку, прирост куда более скромный, нежели чем у других игроков рынка — 6%, однако это позволило компании удержаться в пятерке.
«Бизнесу недостаточно просто перевести документы в электронный вид»
Опрошенные CNews Analytics лидеры отрасли указывают на то, что российский рынок СЭД после всплеска роста в период с 2022 по 2025 г. замедляется. После динамики в 15–20% уже в 2026–2027 гг. сегмент будет развиваться более скромными темпами — в пределах 7–10%.
Среди участников рейтинга большая часть поставщиков продемонстрировали позитивную динамику. Если сосредоточиться на первой пятерке, то наиболее яркий результат зафиксирован у компании Elma — на уровне почти 42%.
«Рост выручки в СЭД объясняется отложенным спросом на фоне импортозамещения: первая волна закрыла критические объекты инфраструктуры, а СЭД как вспомогательная система шла по остаточному принципу — сейчас очередь дошла и до нее, тем более что предельный срок жизни системы без обновления истек и обновление стало технологической необходимостью. Вторым фактором выступает регуляторика: требование приводить системы в соответствие с новым законодательством и обязательными интеграциями, а также рост спроса в сегментах налогового мониторинга, электронных архивов, КЭДО», — отметили в компании Elma.
Если говорить о первой двадцатке, то сильнее других выросли компании, которые находятся во второй половине таблице, — GreenData и «Первый Бит». Они располагаются в рейтинге на 17-й и 18-й позиции соответственно. Спрос на системы электронного документооборота, как подчеркивают игроки рынка, также связан с тем, что компании стали смотреть на эти решения не только как на «электронную ручку», но и инструмент для повышения операционной эффективности, позволяющий снять рутинные операции с сотрудников.
«Рост выручки по направлению СЭД связан сразу с несколькими факторами. В первую очередь, компании стали более системно подходить к автоматизации документооборота: бизнесу уже недостаточно просто перевести документы в электронный вид — востребованы сквозные процессы, интеграция с другими информационными системами, автоматизация согласований и контроль исполнения. Важную роль играет и экономический эффект от внедрения СЭД. Компании стремятся снизить операционные затраты: сократить расходы на бумагу, печать, хранение и передачу документов, уменьшить объем ручной работы и высвободить ресурсы сотрудников для более значимых задач. В результате бизнес получает возможность оптимизировать численность административного персонала или перераспределить нагрузку без расширения штата, повысить производительность и прибыльность», — указывает Сергей Русаков, руководитель центрального офиса компании «Первый Бит».
Топ-10 игроков российского рынка СЭД
Агентство CNews Analytics сравнило выручку крупнейших отечественных поставщиков систем электронного документооборота
При этом у 22% участников исследования, напротив, зафиксирована отрицательная динамика в диапазоне — от 6 до 40%. Игроки рынка указывают, что ключевая причина здесь — сокращение ИТ-бюджетов, что повлекло перенос или же заморозку проектов, которым ранее уже дали старт.
«В прошлом году, начиная с апреля, пошел массовый перенос или отказ уже забюджетированных проектов у крупных компаний. Этот процесс продолжается до сих пор: больших проектов внедрения у нас на сегодняшний день нет, только — договоры поддержки и другие сопутствующие услуги. Мы это видим по таким заказчикам как «Северсталь», «Норникель», «Русал», «Лукойл», «Газпромнефть», «Сибур». Бюджеты все время переносятся «на всякий случай» подальше», — отмечают в компании «ЕСМ-Консалтинг».
Как технологически будут развиваться российские СЭД
Отечественные разработчики уходят от модели классической СЭД как решения для регистрации, согласования и хранения бумаг. Сегодня системы электронного документооборота трансформируются в платформы, объединяющие управление документами, корпоративным контентом и бизнес-процессами.
Одна из ключевых технологий, которую активно интегрируют разработчики в СЭД, — искусственный интеллект. На сегодняшний день ИИ-помощники уже берут на себя ряд рутинных операций, среди которых — сравнение версий документов, распознавание и извлечение реквизитов, автоматическое заполнение карточек, резюмирование и подсказки.
«Потенциал наиболее заметен там, где много однотипных и трудоемких операций. Пока не стали массовыми и могут считаться «экзотикой» более сложные сценарии работы типа продвинутой проверки договоров, генерации и автоматического исправления документов. ИИ-агенты также пока находятся скорее на стадии раннего применения: отдельные рациональные сценарии уже есть, но говорить о массовом использовании еще очень рано», — уверен Иван Агапов, руководитель направления ECM компании Directum.
При этом, как отмечают лидеры отрасли, бум использования искусственного интеллекта в системах электронного документооборота еще впереди. Качественный скачок здесь ожидается через 2–3 года, когда ИИ перестанет быть отдельной опцией внутри платформы и будет внедрен в информационные системы повсеместно.
«Качественный скачок произойдет не тогда, когда в СЭД появится очередная отдельная ИИ-функция, а когда интеллектуальные технологии станут частью архитектуры системы и будут использоваться на разных этапах работы с документом и процессом. При этом я бы осторожно относился к обещаниям полностью автономного управления бизнес-процессами. На сегодняшний день наиболее практичная модель, когда ИИ берет на себя рутинную интеллектуальную работу, а человек остается участником процесса и принимает решения там, где это действительно необходимо», — добавляет Михаил Егоров, старший исполнительный директор «АйДи – Технологии управления».
Наряду с экспансией искусственного интеллекта на рынке развиваются еще несколько технологических трендов. Все более популярными становятся решения с гибким мобильным доступом. Конкурентным преимуществом стали low-code-инструменты, позволяющие быстро адаптировать систему под изменения бизнеса. При этом, если говорить о крупных корпоративных заказчиках, то для них low-code-модули становятся уже обязательными составляющими решения.
«Три направления развития российских СЭД — платформенность, экосистемность, ИИ. Сам процесс разработки почти не изменился, но требования к продукту сильно выросли: ИИ-архитектура, машиночитаемые интерфейсы, интеграция с MCP. Регуляторные требования — это гигиена. Качественный технологический скачок уже начался, но зрелый рыночный скачок будет ближе к 2028 году», — добавляет Александра Лощёнова, руководитель продукта ELMA365 CSP.
Не просто расширение, а консолидация систем
Как ранее отмечали опрошенные CNews Analytics лидеры отрасли, один из ключевых драйверов развития рынка — проекты по расширению уже работающих СЭД в ИТ-ландшафте заказчиков. Следующий этап — консолидация и объединению нескольких информационных систем в единый цифровой контур.
«Миграция СЭД — значительно более сложная задача, чем просто заменить один программный продукт другим. СЭД обычно связана с ERP, бухгалтерскими системами, кадровыми сервисами, архивами, электронной подписью и большим количеством внутренних процессов. Кроме того, в системе может храниться многолетняя история документов, которую нельзя просто оставить в старом решении. Для объектов КИИ к этому добавляются требования к используемому ПО и инфраструктуре. Поэтому такие проекты требуют тщательного планирования, миграции данных, тестирования интеграций и поэтапного перевода пользователей», — указывает Михаил Егоров, старший исполнительный директор «АйДи – Технологии управления».
При этом остаются предприятия, даже в секторе КИИ, которые откладывают или затягивают проекты по переходу на российские СЭД. Причины довольно очевидные — необходимость в инвестициях, а также в ряде случае — отсутствие достаточной мотивации. Проект импортозамещения требует не только бюджета, но и участия внутренней ИТ-команды. Даже при привлечении подрядчика полностью заменить внутренние ресурсы нельзя, а специалисты могут быть заняты текущими задачами. Часть компаний также откладывает переход, поскольку продолжает работать на действующих системах и не считает миграцию срочной.
«При этом для СЭД и ЭДО системных проблем с российскими альтернативами уже практически не осталось. Могут сохраняться отдельные компоненты, которые еще предстоит заменить, но они не являются существенным ограничением. Основной этап импортозамещения в этом сегменте уже пройден. Сложнее ситуация в узкоспециализированных системах, где российской альтернативы изначально могло не быть. В таких случаях решение приходилось фактически создавать вместе с крупными заказчиками, в том числе за счет их участия в разработке таких продуктов», — отмечает Иван Агапов, руководитель направления ECM компании Directum.
Российский рынок СЭД завершает эпоху экстенсивного развития, обусловленного импортозамещением. По прогнозам лидеров отрасли, в 2026–2027 гг. темпы роста сегмента замедлятся. Ключевой рыночный тренд — смещение спроса от первичного внедрения к консолидации разрозненных систем в единый цифровой контур и масштабированию уже работающих платформ. Технологически отрасль движется от классической СЭД к экосистемным платформам, где ИИ становится частью архитектуры.
Поделиться
