01 Апреля 2026 12:29 01 Апр 2026 12:29 |

Поделиться

Почему для бизнеса доверие к вендору оказалось важнее функциональности продуктов

Доверие как главный фактор выбора

На пресс-брифинге руководитель отдела стратегической аналитики UserGate Юлия Косова представила результаты исследования, проведенного аналитиками компании. Ключевым фактором удовлетворенности клиентов оказалось доверие к вендору и партнерам — его индекс достиг 7 из 10. С заметным отрывом далее следуют соотношение затрат и ценности, а также снижение количества и тяжести инцидентов.

«Это означает, что в точке принятия решения клиент в первую очередь отвечает не на вопрос: "Сколько функций у продукта?", а на вопрос: "Могу ли я доверять этому вендору?". Доверие формируется не только через развитие функциональности, но и через способность работать с реальными проблемами: интеграцией, масштабируемостью, импортозамещением, дефицитом специалистов», — отметила Косова.

Что такое архитектура сетевого доверия

Тему продолжил архитектор клиентского опыта будущего UserGate Михаил Кадер:

«Нужно создавать инфраструктуру доверия, а не инфраструктуру, построенную по принципу: "Мы будем постоянно тебя контролировать, а если ошибешься — накажем". Именно поэтому мы пришли к концепции, которую называем архитектурой сетевого доверия. Речь идет о создании комплексной среды, где ключевым ядром выступает наш межсетевой экран следующего поколения. Этот инструмент транслирует функции информационной безопасности так, чтобы формировать доверенную среду взаимодействия пользователей и бизнес-приложений вплоть до каждого рабочего места».

Важным элементом стратегии становится сценарное тестирование: команда изучает реальные бизнес-сценарии заказчиков, воспроизводит их и тестирует. Это позволяет понять, какая функциональность действительно нужна и какие ошибки необходимо исправить.

Еще одно направление — управление знаниями. В этом году UserGate запускает собственную платформу для консолидации знаний, полученных от клиентов, партнеров и профессионального сообщества.

Продуктовая стратегия: от NGFW до Wi-Fi

Директор по продуктовой стратегии UserGate Иван Чернов представил портфель решений, структурированный в три домена.

Сетевая безопасность. Флагман компании — межсетевой экран следующего поколения (NGFW) — продолжит активно развиваться. В ближайшее время планируется выпуск LTS-версий с долгосрочной поддержкой, ориентированных на крупных корпоративных заказчиков.

Анонсирован открытый бета-релиз Security Web Gateway — решения для безопасного доступа в интернет. Продукт уже демонстрирует высокую производительность: при обработке корпоративного трафика с расшифровкой трафика порядка 4.2 гбит/сдаже на не самой мощной платформе.

Решение для дата-центров и крупных корпоративных сетей UserGate DCFW, анонсированное в прошлом году, сегодня уже внедрено у в энергетике и финансах. В ближайших планах — развитие функциональности, включая поддержку виртуальных систем.

Защита приложений. За последний год UserGate провела более 100 пилотных внедрений, выпустила четыре релиза и вдвое увеличила производительность WAF. Система обрабатывает до 7500 запросов в секунду на виртуальной инфраструктуре, что покрывает потребности большинства средних и крупных компаний.

Аналитические продукты. Направление выросло из решений класса SIEM. UserGate формирует концепцию полной наблюдаемости инфраструктуры: данные со всех уровней — от конечных устройств до облачных сервисов — аккумулируются в едином хранилище (raw data lake) и используются для выявления инцидентов, расследований и реагирования.

Отдельное внимание — разработке сетевого оборудования. Компания выходит на рынок коммутаторов, Wi-Fi-решений и систем управления распределенной сетью (SD-WAN), чтобы предложить корпоративным клиентам комплексную архитектуру сетевого доверия. Горизонт реализации — до 2030 года.

Итоги года в цифрах

Директор по развитию бизнеса Эльман Бейбутов подвел итоги, подтверждающие масштаб бизнеса и доверие рынка:

• Поставлено аппаратных платформ за 2025 год — 4 000
• Общее количество поставленных платформ за все время — 20 000
• Компании из списка РБК-500, использующие решения UserGate — 160+ (около 30%)
• Юридических лиц — клиентов UserGate — 7 000+
• Партнеров по всей стране — 1 000+
• Выручка за 2025 год (без НДС) — более 10 млрд руб.

«В совокупности эти показатели подтверждают ключевой итог: компания занимает лидирующие позиции в области сетевой безопасности. Это подтверждается как внутренними метриками, так и отраслевыми рейтингами», — резюмировал Бейбутов.

Партнерства как часть стратегии

В рамках конференции UserGate подписала соглашения с двумя крупными игроками.

Соглашение с «Яндексом» направлено на совместную разработку продуктов, повышающих уровень киберзащищенности. Как отметил руководитель «Яндекс Браузера» Илья Шибанов, более 70% российских сотрудников используют личные устройства для работы, что создает риски. Совместное решение предоставит доступ к корпоративным ресурсам по принципу «нулевого доверия», подтверждая, что пользователь — действительно сотрудник организации и использует корпоративный браузер.

Соглашение с китайским вендором Xinertel предполагает совместные испытания ИБ-решений в сложных архитектурах с уникальными профилями сетевого трафика. Исполнительный директор Factor Group (мастер-дистрибьютор Xinertel) Виктор Ларин отметил зрелость российской ИБ-индустрии: «Она достигла состояния, когда вендоры начинают задумываться о качестве. Клиент ожидает, что за свои деньги получит полноценный функционал. Индустрия и потребитель должны находиться в постоянном цикле изменений, где обе стороны несут ответственность за реализацию решения».

Что в итоге

UserGate завершила 2025 год с выручкой более 10 млрд рублей и подтвердила лидерство в сегменте сетевой безопасности. Новая стратегия архитектора сетевого доверия — не смена лозунга, а системный переход от поставки продуктов к формированию доверенной среды для бизнеса. Исследование компании показало, что именно такой подход отвечает главному запросу клиентов: они выбирают не набор функций, а партнера, которому могут доверять в долгосрочной перспективе.

Поделиться

Подписаться на новости Короткая ссылка