Поделиться
Bell Integrator внедрил в «МегаФоне» систему класса Fault Management
Компании «МегаФон», «IBM Восточная Европа/Азия» и Bell Integrator объявили о внедрении системы класса Fault Management в операторе связи на платформе IBM Tivoli Netcool. Реализованный проект позволил «МегаФону» ускорить выявление корневых причин аварий в сети, снизить среднее время восстановления сервисов и обеспечить превентивное устранение ситуаций, которые могли бы повлиять на уровень предоставляемых услуг, сообщили CNews в Bell Integrator.
Система стала ключевым инструментом Единого центра управления сетью (ЕЦУС) «МегаФона». Внедрение состоялось в рамках комплексной программы по построению зонтичных OSS, которые должны обеспечить более высокую эффективность работы подразделений компании, рассказали в компании.
Особенность проекта обусловлена значительным масштабом территориально-распределенной мультивендорной инфраструктуры «МегаФона». Более сотни систем управления и сотни тысяч сетевых элементов были взяты под контроль новой системы мониторинга. «МегаФон» и Bell Integrator совместно с компанией IBM обеспечили централизованный мониторинг оборудования мобильной и фиксированной сетей «МегаФон» во всех филиалах, внедрили механизмы обогащения системы данных об авариях и автоматического открытия инцидентов.
Особое внимание было уделено эксплуатационным характеристикам системы мониторинга, позволяющим повысить процент автоматически обрабатываемых аварий и сократить число событий, требующих ручной обработки. Для этого была использована система интеллектуальной фильтрации и корреляции аварий, а также внедрен специализированный интерфейс, который позволяет оператору без дополнительных навыков установить сложные взаимосвязи между сообщениями, создавать и модифицировать правила корреляции в системе.
В целях обеспечения высокой отказоустойчивости система мониторинга была расположена в двух независимых ЦОДах.
Опыт реализации проектов такого уровня командами Bell Integrator и «МегаФона» при поддержке экспертов IBM позволил осуществить успешное внедрение системы мониторинга параллельно с активной трансформацией процессов управления сетью, что сократило сроки ввода в эксплуатацию всего решения. За девять месяцев проекта сотрудникам компаний удалось охватить всю сеть «МегаФона».
«В современном мире информационные сообщения являются неотъемлемой частью работы любого оборудования. У телекоммуникационных операторов количество таких сообщений достигает огромных значений, что определяет их потребность в новейших системах автоматического анализа сообщений, таких как совместное решение IBM и Bell Integrator на базе ПО IBM Netcool», — отметил Антон Журавлев, руководитель направления по работе с ключевыми клиентами, департамента ПО компании IBM.
«Система класса Fault Management успешно внедрена специалистами Bell Integrator в нашей сети. Для компании “МегаФон” ее запуск стал важнейшим этапом программы по созданию зонтичных OSS», — заявил Евгений Чермашенцев, директор по инфраструктуре компании «МегаФон».
«Интеграция и настройка системы Fault Management в масштабах всей России представляла собой непростую задачу, и мы совместно со специалистами IBM с ней успешно справились, — рассказал Сергей Кутехов, директор департамента по работе с операторами связи Bell Integrator. — Теперь компания “МегаФон” сможет повысить оперативность выявления аварийных ситуаций, что положительно отразится на качестве сервиса и укрепит ее позиции на высококонкурентном рынке телекоммуникационных услуг».
Короткая ссылка
