Для получения кода блога нужно:

1 Скопировать код

2 Вставить скопированный код в блог

В вашем блоге эта новость будет выглядеть так:

http://corp.cnews.ru

Есть ли будущее у колл-центра без речевой аналитики?

Далеко не всегда записи разговоров способны помочь колл-центру избежать последствий, связанных, например, с ненадлежащим исполнением оператором своих обязанностей – это может быть предоставление недостоверной информации, использование недопустимых выражений, предъявление неправомерных требований к клиенту и т.д. А последствия могут быть серьезными – на зарегулированных рынках запросто можно лишиться заметной части оборота, просто заплатив штраф. Там, где необходим комплаенс, реактивный подход и слабо… полный текст

Источник: CNews